退職した社員が写っている投稿は消すべきですか？

本人との取り決めによります。取り決めがなく、本人から削除の申し出があれば、速やかに非公開にするのが基本です。

辞めた人が笑顔で写っている投稿を見て応募した人がいたら？

入社後に「あの人はもういない」となり、信頼を失います。退職者の投稿は、残す場合も募集の投稿には使わないことです。

採用アカウントで最も問題になるのが、退職した社員の投稿です。2つの方向で揉めます。

どちらも、出演前に決めていれば起きません。

出演を頼むときに、退職後の扱いを本人と書面で決めておきます。弊社がすすめている原則は、次のどちらかです。

原則	内容	向く会社
退職後は非公開	退職日から〇日以内に、本人が写っている投稿を非公開にする	迷ったらこちら。揉めない
本人の同意があれば残す	退職時に本人に確認し、同意があれば残す。なければ非公開	投稿の資産を残したい会社

「何も決めない」が危険です。同意書に入れる項目は同意書のテンプレートに書きました。

速やかに非公開にしてください。「人気の投稿だから」「会社の資産だから」は、本人の肖像を使い続ける理由になりません。対応が遅れると、本人がSNSで「会社が消してくれない」と発信することがあります。

本人に連絡して、残していいかを確認します。連絡がつかない場合は、非公開にするのが安全です。

その人の顔が判別できる場合は、非公開にするか、編集して該当部分を切ります。後ろ姿や引きの画で判別できないなら、残して問題ないことが多いですが、本人に一言確認するのが丁寧です。

非公開にする（アーカイブ）と削除は別です。アーカイブなら、数字の記録は残り、本人の同意が取れれば戻せます。削除は戻せません。まずアーカイブにしてください。

「消すともったいない」という気持ちは分かりますが、残して本人と揉めたときの損失のほうが大きいです。1本の投稿より、会社の信頼のほうが重いです。

特定の1人に依存した運用にしないことです。1人のスターを作ると、その人が辞めたときにアカウントの大半を消すことになります。複数の人が交代で出る、手元や現場の投稿を混ぜる、という形にしておくと、誰かが辞めても運用が続きます。