最初の1通で決まります
友だち追加した直後に届くあいさつメッセージは、公式LINEのメッセージの中で最も読まれます。追加した本人が、その場で画面を見ているからです。配信メッセージより明らかに読まれます。
ここで「このアカウントで何ができるか」が伝わらないと、そのまま放置されるか、ブロックされます。
構成の型
| 順 | 書くこと | 長さ |
|---|---|---|
| 1 | お礼（1行） | 1行 |
| 2 | このアカウントで何ができるか | 2〜3行 |
| 3 | 最初にやってほしい行動（メニューを見る、質問を送る） | 1〜2行 |
| 4 | 営業時間・返信の目安・連絡先 | 1〜2行 |
スマホの画面1つに収まる長さにします。5〜8行が目安です。
業種別の文例
飲食店
友だち追加ありがとうございます。
このLINEでは、ご予約と空席のご案内をしています。
ご予約は下のメニューの「予約する」から、またはこのまま日時と人数を送ってください。
営業時間 17:00〜24:00／火曜定休
返信は営業時間内に順次お返しします。
美容室
ご登録ありがとうございます。〇〇（店名）です。
ご予約の受付と変更、空き枠のご案内をこのLINEで行っています。
下のメニューから「予約する」を押すか、ご希望の日時とメニューを送ってください。
ご質問もこのままどうぞ。営業時間内にお返しします。
採用
追加ありがとうございます。株式会社〇〇の採用担当です。
応募前の質問、見学の申し込み、募集要項の確認がここでできます。
「残業はどのくらい」「未経験でも大丈夫か」など、何でもこのまま送ってください。
担当者が平日10時〜18時に返信します。
BtoB
ご登録ありがとうございます。株式会社〇〇です。
サービスのご相談、お見積もり、資料のご請求をこのLINEで受け付けています。
下のメニューの「相談する」から、またはご用件をこのまま送ってください。
平日10時〜18時に担当者が返信します。
クリニック・歯科
ご登録ありがとうございます。〇〇クリニックです。
診療時間のご案内と、ご予約の受付をしています。
ご予約は下のメニューの「予約する」からお願いします。
症状についてのご相談は、来院時にお伺いします。
診療時間 9:00〜18:00／木曜・日曜休診
習い事・教室
ご登録ありがとうございます。〇〇教室です。
体験レッスンのお申し込みと、コースのご質問をここで受け付けています。
下のメニューの「体験申込」から、またはお子さまの学年とご希望の曜日を送ってください。
平日10時〜19時に返信します。
やりがちな失敗
- 会社の理念や沿革から始める（読まれません）
- クーポンだけで終わる（何ができるアカウントか分からない）
- 長い（画面をスクロールする長さは読まれません）
- 返信の目安がない（「返事が来ない」と思われます）
- 絵文字が多い（業種によっては安っぽく見えます）
見直しのタイミング
リッチメニューの内容や営業時間を変えたら、あいさつメッセージも合わせて直します。半年前の内容のままになっているアカウントが多いです。